29.06.2010

sepp.med begrüßt die ASQF Fachgruppe Automotive Franken

FG Automotive Franken zu gast in Röttenbach mit dem Thema "Aufbau eines Test Centers bei EB"

Abstrakt:

Im Jahre 2007 entschloss sich die Elektrobit Automotive GmbH (EB) dazu ihre vielfältigen Testaktivitäten in einem TestCenter zu zentralisieren.Waren es Kostengründe, die EB dazu bewog?
Waren es Effizienzgründe?
Ein "weder noch" wäre übertrieben, "von beiden ein wenig" trifft es schon eher, aber es waren nicht die Hauptbeweggründe!
Wie war die Vorgehensweise bei der Etablierung des Test Centers? Welche Hürden mussten genommen, welche Klippen umschifft werden? Konnte das Baby von Geburt an Laufen, oder brauchte es in der ersten Zeit Unterstützung.

Der Vortrag beginnt mit der Beantwortung all dieser Fragen und beleuchtet auch das Umfeld, im dem das Test Center bis heute beheimatet ist.
Das EB Test Center bietet unterschiedliche Dienste und Dienstleistungen an, sowohl für seine eigenen, internen Projekte und Produkte, als auch für externe Projekte.
Doch wie stand es um die Akzeptanz des Test Centers?
Bei unseren Kunden war die Akzeptanz von Anfang an gegeben. War EB bei ihnen schon länger im Testumfeld aktiv, so wurde die Konzentration der EB Test-Kompetenzen im Test Center sehr begrüßt.
Nun gab es endlich einen eindeutigen Ansprechpartner für alle Testaktivitäten.

Und intern?

Hier mussten wir deutlich mehr Überzeugungsarbeit leisten, als uns lieb war. Wir wurden mit Fragen bombardiert, auf die wir erstmal eine Antwort finden mussten.

• Wie könnt Ihr uns überhaupt helfen, Ihr habt ja wenig spezifisches Wissen was unser Projekt betrifft?
• Welche Abrechnungsmodelle könnt Ihr uns anbieten?
• Zu welchen Themen könnt Ihr uns Unterstützung anbieten?
• Wie können wir Euch "buchen"?
• Was kosten Euere Leistungen?
• Wer übernimmt die Verantwortung für Euere Arbeitspakete?
• Auf wie viele Tester, Testmanager und Berater haben wir Zugriff?

Besonders die möglichen Arten der Abrechnung bereitete uns einiges Kopfzerbrechen, bis wir endlich die praktikabelsten Lösungen gefunden hatten.Zu den Themengebieten, die wir bedienen wollten, kam sehr bald das Thema Sourcing hinzu. Wir merkten sehr schnell, dass wir hierfür ein eigenes Konzept brauchten, um nicht unnötig viel Zeit zu investieren.
Als auch dieses Konzept stand und wir die ersten internen Testprojekte erfolgreich beendet hatten wuchsen sehr schnell die Akzeptanz und die Bereitschaft, die Testaktivitäten innerhalb der Projekte und Produkte an das Test Center "outzusourcen".
Zu diesem Konzept gehört auch, dass das Test Center Mitarbeiter ausbildet. Dies sind vermehrt Fachinformatiker, die aufgrund ihrer Praxisorientierung sehr schnell gezielt dort eingesetzt werden können, wo ihre Kompetenz benötigt wird.

All dies wäre jedoch zum Scheitern verurteilt, wenn die Zahlen nicht stimmen würden. Das EB Test Center ist zugleich Profit Center. Es bietet seine Dienste den Kunden an, welche die Leistungen des Test Centers adäquat honorieren müssen.
Nach den ersten durchgeführten Testprojekten hatten wir aktuelle vergleichbare Zahlen. Anhand dieser Zahlen wurden die neuen Projekte mit den Test-Teilprojekten vergangener Projekte verglichen. Etwas ungläubig schauten wir auf die Zahlen, denn dass ein solches Einsparungspotential vorhanden war, das konnten wir kaum glauben. Speziell im Bereich Sourcing ergaben sich Einsparungen von über 50% bei gleichzeitig deutlich höherer Qualität.