Sie befin­den sich hier:Start­sei­te/Cus­to­mer Jour­ney/Cus­to­mer Suc­cess Sto­ry: Bera­tung zur Ver­bes­se­rung der IT-Infra­struk­tur, Pro­zes­se und Stra­te­gie für eine schnell wach­sen­de Betei­li­gungs­ge­sell­schaft im Gesundheitswesen

Customer Success Story: Beratung zur Verbesserung der IT-Infrastruktur, Prozesse und Strategie für eine schnell wachsende Beteiligungsgesellschaft im Gesundheitswesen

Bran­che: Medtech/Gesundheitsdienstleistungen
Kun­de: Life­Link Medi­cal GmbH
The­ma: Requi­re­ments, Vali­die­rung, Life-Cycle-Manage­ment, Pro­zes­se & Beratung

Aufgabe und Projektumfang

Das Ziel die­ses Pro­jek­tes ist die Ver­bes­se­rung der IT-Infra­struk­tur, der Pro­zes­se und der Stra­te­gie für eine schnell wach­sen­de Betei­li­gungs­ge­sell­schaft und ihrer Pra­xen im Gesund­heits­we­sen – ein medi­zi­ni­sches Ver­sor­gungs­zen­trum (MVZ). Es muss­ten vie­le eigen­stän­di­ge Pra­xen IT-sei­tig und orga­ni­sa­to­risch in eine neu defi­nier­te Hol­ding-Struk­tur inte­griert wer­den. Die Pra­xen wur­den mit­tels IT- und Secu­ri­ty-Assess­ments bewer­tet und in ein Matu­ri­ty-Sys­tem ein­ge­glie­dert. Um die Güte­klas­se (den Rei­fe­grad) der Pra­xen zu erhö­hen und auf ein gewünsch­tes Stan­dard-Level zu brin­gen, wur­den indi­vi­du­el­le Plä­ne entwickelt.

LifeLink Logo

Beson­de­rer Fokus liegt auf den Aspek­ten der IT-Sicher­heit, Kom­mu­ni­ka­ti­on und Kol­la­bo­ra­ti­on. Durch eine umfas­sen­de Bera­tung und maß­ge­schnei­der­te IT-Lösun­gen zielt das Pro­jekt dar­auf ab, nicht nur die tech­no­lo­gi­sche Infra­struk­tur zu stär­ken, son­dern auch die Kom­pe­ten­zen der Ein­rich­tun­gen im Umgang mit moder­nen IT-Sys­te­men zu erweitern.
Die stra­te­gi­sche Aus­rich­tung umfasst dabei die Imple­men­tie­rung neu­er Tech­no­lo­gien sowie die Opti­mie­rung bestehen­der Sys­te­me, um eine siche­re, effi­zi­en­te und zukunfts­fä­hi­ge IT-Land­schaft zu schaf­fen, die den spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen und Her­aus­for­de­run­gen im Gesund­heits­we­sen gerecht wird.
Neben der Umset­zung von diver­sen tech­no­lo­gi­schen Auf­ga­ben war auch die stra­te­gi­sche Bera­tung Gegen­stand die­ses Pro­jek­tes, um die IT des MVZ ins­ge­samt zukunfts­wei­send aufzustellen.

State­ment Dr. Klemm IT-Lei­ter Life­link Medical:

„Die Zusam­men­ar­beit mit sepp.med zeich­net sich durch hohe Fle­xi­bi­li­tät, eine pro­fes­sio­nel­le Vor­ge­hens­wei­se sowie ein sehr part­ner­schaft­li­ches Ver­hält­nis aus. Dadurch wur­de die durch sepp.med geleis­te­te Unter­stüt­zung in einem sehr dyna­mi­schen Umfeld schnell wirk­sam, so dass ein struk­tu­rier­ter Onboar­ding-Pro­zess für die über­nom­me­nen Pra­xen ent­wi­ckelt wer­den konn­te. Ins­be­son­de­re die Fle­xi­bi­li­tät sowohl in den zu bear­bei­ten­den The­men­fel­dern, als auch in den zur Ver­fü­gung gestell­ten Res­sour­cen haben dabei zum Pro­jekt­er­folg beigetragen.“

Schwerpunkt der sepp.med Expertise in diesem Kundenprojekt: IT-Sicherheit, Kommunikation und Kollaboration

cycle Grafik

Daten und Fakten

  • Lauf­zeit: 10/2023 – 3/2024

  • Erbrach­te Leistungen:

    • Risi­ko­ma­nage­ment
    • Ände­rungs­ma­nage­ment
    • Kon­fi­gu­ra­ti­ons­ma­nage­ment
    • Accep­tance Test
    • Secu­ri­ty Test
    • Vali­die­rung von Produkten
    • Vali­die­rung von Prozessen
    • Vali­die­rung von pro­zess­un­ter­stüt­zen­den Werkzeugen
    • Pro­jekt­ma­nage­ment
    • Ent­wick­lungs­be­glei­ten­de Qualitätssicherung
    • Nor­men­kon­for­mi­tät
    • Appli­ca­ti­on Life­cy­cle Management
    • Thre­at Detection
    • Thre­at Avoidance
  • Team: 4–5 FTE

Aufgaben

  • Ent­wick­lung von Reifegradmodellen
  • Bereit­stel­lung von Orientierungshilfen
  • Her­stel­len der Ver­gleich­bar­keit zwi­schen den Praxen
  • Grund­la­ge zur Nut­zung von Skalierungseffekten
  • Schaf­fung von Investitionssicherheit
  • Ent­wick­lung eines Pra­xis Assessmentbogens
  • Durch­füh­rung von Vor-Ort-Bewer­tun­gen anhand des Assessmentbogens
  • Dif­fe­ren­zie­rung der Pra­xis-IT nach Reifegradmodell
  • Bera­tung hin­sicht­lich DSGVO-Kon­for­men Cloud Anbietern
  • Bera­tung zu IT-Vernetzungsmöglichkeiten
  • Ein­füh­rung und Beglei­tung eines Online RIS (Radio­lo­gie Infor­ma­ti­ons System)
  • Ent­wurf Pro­jekt­leit­fa­den zur Über­tra­gung auf wei­te­re Standorte
  • Bera­tung von Office 365 und SharePoint-Lösungen
  • Opti­mie­rung der Zusam­men­ar­beit und Dokumentenverwaltung
  • Orga­ni­sa­ti­on und Durch­füh­rung von Strategiemeetings
  • Abstim­mung der Pro­jekt­zie­le und ‑prio­ri­tä­ten mit den Stakeholdern
  • Ent­wick­lung einer stra­te­gi­schen Roadmap
  • Fle­xi­ble Anpas­sung der Pro­jekt­stra­te­gie an ver­än­der­te Rahmenbedingungen
  • Ent­wick­lung und Umset­zung von Maß­nah­men zur Stei­ge­rung der Effi­zi­enz und Effektivität
  • Bera­tung und Unter­stüt­zung zur SD-WAN-Lösung zur siche­ren Standortvernetzung
  • Auf­bau eines effek­ti­ven Lieferantenmanagements
  • Defi­ni­ti­on von Ser­vice-Level-Agree­ments (SLAs)
  • Defi­ni­ti­on von Non-Dis­clo­sure Agree­ments (NDAs)
  • Bewer­tung und Aus­wahl von Lie­fe­ran­ten anhand fest­ge­leg­ter Kriterien
  • Ent­wick­lung von IT-Notfallplänen
  • Sicher­stel­lung der Geschäftskontinuität
  • Mini­mie­rung von Geschäftsrisiken
  • Doku­men­ta­ti­on von kri­ti­schen IT-Work­flows z.B. Back­up, Passwortmanagement
  • Erstel­lung von Fragebögen
  • Erfas­sung rele­van­ter Daten
  • Aus­wer­tung der Ergebnisse
  • Iden­ti­fi­zie­rung von Handlungsbedarfen
  • Iden­ti­fi­zie­rung von Optimierungspotenzialen
  • Über­trag der Ergeb­nis­se aus den Assessments
  • Bereit­stel­len eines Backlog
  • Prio­ri­sie­rung der Aufgaben
  • Bestim­mung der jewei­li­gen Arbeitsaufwände
  • Ablei­ten des Zeit- und Ressourcenbedarfs
  • Risi­ko­be­wer­tung cloud­ba­sier­ter IT-Sys­te­me nach PDCA
  • Mini­mie­rung iden­ti­fi­zier­ter Risiken
  • Ent­wick­lung von Gegenmaßnahmen
  • Ver­bes­se­rung der IT-Sicherheit
  • Check des Risi­ko­po­ten­zi­als nach Maßnahmendurchführung
  • Bera­tung zu Inci­dent Respon­se (IR)
  • Bera­tung zu Thread Detec­tion & Hun­ting (TDH)
  • Ent­wick­lung eines Online-Assessmentbogen
  • Durch­füh­rung von Security-Assessments
  • Vor­be­rei­ten einer Secu­ri­ty Awa­re­ness Kampagne
  • Defi­ni­ti­on von IT-Sicherheitsrichtlinien
  • Defi­ni­ti­on von Arbeitsanweisungen
  • Ein­grup­pie­rung der erstell­ten Dokumente
  • Bera­tung zum Roll­out in den medi­zi­ni­schen Praxen
  • Erstel­lung von rol­len­spe­zi­fi­schen Schulungskonzepten
  • ISO 27001
  • ISO 27002
  • ISO 27017
  • KBV IT-Sicher­heits­richt­li­nie
  • BSI Anfor­de­run­gen
  • MS Office/MS Forms/MS Power Automate
  • Lans­weeper
  • Q‑Wiki
  • Tim­ly
  • Pla­ne­rio, Personio
  • RIS EDL Xplore
  • diver­se PACS
  • diver­se Back­up Systeme
  • Jira

Spezielle Herausforderung:

Die Koor­di­na­ti­on und Kom­mu­ni­ka­ti­on mit den medi­zi­ni­schen Pra­xen im 24/7 Betrieb stell­te eine beson­de­re Her­aus­for­de­rung dar, ins­be­son­de­re bei der Ter­min­ver­ga­be für die Assess­ments. Durch unse­re in Kom­mu­ni­ka­ti­ons­trai­nings geschul­ten Bera­ter konn­ten wir die­se Her­aus­for­de­run­gen mit fle­xi­bler Pla­nung und inten­si­ver Kom­mu­ni­ka­ti­on mit den Betei­lig­ten meistern.

Die Anpas­sung der IT-Lösung an die spe­zi­fi­schen Bedürf­nis­se der ein­zel­nen medi­zi­ni­schen Pra­xen war uner­läss­lich, da jede Ein­rich­tung ihre eige­nen Pro­zes­se und Anfor­de­run­gen hat. Dies erfor­dert eine sorg­fäl­ti­ge Ana­ly­se und indi­vi­du­el­le Her­an­ge­hens­wei­se sowie ein tie­fes Ver­ständ­nis der spe­zi­fi­schen Anfor­de­run­gen im Gesundheitswesen.

Ihr Nutzen

sepp.med bie­tet Ihnen nicht nur maß­ge­schnei­der­te IT-Lösun­gen, son­dern auch umfas­sen­de Exper­ten­be­ra­tung und Unter­stüt­zung zur Opti­mie­rung Ihrer IT-Work­flows zur Gewähr­leis­tung Ihrer Busi­ness Needs.

Sie wol­len auch Inves­ti­ti­ons­si­cher­heit ihrer IT-Land­schaft, dann set­zen Sie auf unse­re Exper­ti­se bei der indi­vi­du­el­len Ent­wick­lung Ihres eige­nen Rei­fe­grad­mo­dells. Unse­re Exper­ti­se in pro­ak­ti­ver Sicher­heits­pla­nung und indi­vi­du­el­ler Anpas­sung an Ihre Bedürf­nis­se trägt dazu bei, die Effi­zi­enz und Sicher­heit Ihrer medi­zi­ni­schen Dienst­leis­tun­gen zu stei­gern. Wir unter­stüt­zen Sie bei der Bewäl­ti­gung kom­ple­xer Her­aus­for­de­run­gen durch den Ein­satz moderns­ter Tech­no­lo­gien zur Qualitätssteigerung.

Sie interessieren sich für unsere Leistungen?

Wir unter­stüt­zen Sie und sind für Sie da!

LifeLink Medical GmbH

Die 2022 gegrün­de­te Life­Link Medi­cal GmbH, mit Sitz in Düs­sel­dorf, ver­fügt über ein bun­des­wei­tes Netz­werk von medi­zi­ni­schen Ver­sor­gungs­zen­tren zur ambu­lan­ten therapeutisch/diagnostischen Pati­en­ten­ver­sor­gung in den Berei­chen Radio­lo­gie, Nukle­ar­me­di­zin, Strah­len­me­di­zin und Patho­lo­gie. Mit aktu­ell über 1.000 Mit­ar­bei­tern, mehr als 150 Ärz­ten, 5 Kran­ken­haus­ko­ope­ra­tio­nen, füh­ren sie an 27 Stand­or­ten über 1.000.000 Unter­su­chun­gen an mehr als 780.000 Pati­en­ten jähr­lich durch.

Die hohe medi­zi­ni­sche Exper­ti­se der Grup­pe und die enge Ver­zah­nung die­ser Fach­ge­bie­te bie­tet gro­ße Vor­tei­le für Pati­en­ten und Behan­deln­de. Das brei­te Leis­tungs­spek­trum eines inte­grier­ten Netz­wer­kes wird durch eine zukunfts­wei­sen­de digi­ta­le Infra­struk­tur über alle Pro­zess­schrit­te transportiert.

Mit ope­ra­ti­ver Exzel­lenz als wesent­li­chem Fak­tor in der Pati­en­ten­zen­trie­rung setzt Life­Link Medi­cal neue Stan­dards in Qua­li­tät, Inno­va­ti­on und Patientenbetreuung.

 

Wie dürfen wir Sie im Testmanagement unterstützen?

Pro­fi­tie­ren Sie von der Exper­ti­se unse­rer Experten.

Kon­takt­for­mu­lar Felix Win­ter (→ BD)
* Pflicht­feld
Felix Winter 2 Pr
„Der ers­te Schritt ist der Wichtigste.
Spre­chen Sie mich an!“

Tel.: +49 9195 931–253

Felix Win­ter, Busi­ness Deve­lo­p­ment Consultant